Proteção de Dados

Política de Privacidade e Proteção de Dados

A VenturePay está comprometida com a proteção da sua privacidade e seus dados pessoais em conformidade com a LGPD e outras legislações aplicáveis.

Atualizada em: 21 de Novembro de 2024

Conforme a LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

1. Dados que Coletamos

1.1. Dados Cadastrais

  • • Nome completo
  • • CPF/CNPJ
  • • Data de nascimento
  • • Endereço completo
  • • Email e telefone
  • • Documentos de identificação

1.2. Dados de Transação

  • • Histórico de pagamentos
  • • Dados bancários
  • • Informações de cartão (tokens)
  • • Valores de transações
  • • Frequência de uso

1.3. Dados de Uso

  • • Endereço IP
  • • Dados de dispositivo
  • • Logs de acesso
  • • Cookies
  • • Tecnologias similares

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Finalidades Principais

Processamento de pagamentos
Verificação de identidade
Prevenção a fraudes
Cumprimento de obrigações legais
Atendimento ao cliente

Finalidades Secundárias

Melhorias nos serviços
Análises estatísticas
Marketing (com consentimento)
Desenvolvimento de produtos

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

Parceiros de Negócio

Instituições financeiras
Processadores de pagamento
Prestadores de serviço essenciais

Autoridades

Banco Central do Brasil
Órgãos reguladores
Autoridades judiciais

Importante: Todo compartilhamento é realizado com medidas de segurança apropriadas e de acordo com a legislação aplicável.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos
Anonimização ou bloqueio
Portabilidade dos dados
Eliminação de dados
Revogação do consentimento
Informação sobre compartilhamento
Oposição ao tratamento

Como Exercer seus Direitos:

Email

privacidade@venturepay.com.br

Portal

venturepay.com.br/faleconosco

Prazo

Até 15 dias úteis

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Medidas Técnicas

Criptografia de ponta a ponta
Firewalls avançados
Monitoramento 24/7
Backups regulares

Medidas Organizacionais

Controle de acesso
Treinamento da equipe
Políticas internas
Auditorias regulares

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

Cumprir obrigações legais (mínimo 5 anos)
Resolver disputas
Prevenir fraudes
Executar nossos termos e condições

Após o período de retenção, seus dados serão:

Excluídos de forma segura
Anonimizados permanentemente
Arquivados conforme exigência legal

8. Cookies e Tecnologias Similares

Tipos de Cookies

Cookies necessários
Cookies de preferências
Cookies de análise
Cookies de marketing

Finalidades

Autenticação segura
Personalização
Análise de uso
Melhorias no serviço

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso painel de configurações de privacidade.

9. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas:

Email

Notificaremos você por email

Site

Publicaremos aviso em nosso site

Consentimento

Solicitaremos novo consentimento quando necessário

Dúvidas sobre Privacidade?

Nossa equipe de proteção de dados está pronta para esclarecer suas dúvidas e ajudá-lo a exercer seus direitos.